রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

8z888 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার পর্যন্ত, আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে গোপনীয়তা নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায় পড়ুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
8z888 গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস
সাহায্য চাইুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি বা আপনার গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাপে যোগাযোগ করুন - আমরা সাড়া দিই দ্রুত ও পরিষ্কারভাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা বিস্তারিত উত্তর দিই ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গেলে ডেটা ও গোপনীয়তা বিকল্প দেখুন। যেকোনো সময় আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

8z888 এ আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে যা ব্যাংক-গ্রেড মান অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা প্রয়োজন - আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন প্রসেস করা এবং নিরাপত্তা যাচাই করার জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার পেমেন্ট তথ্য তাদের সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে, আমাদের কাছে নয়। আপনি যখনই চান…

এনক্রিপশন ও কোডিং

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে ডেটা ট্রান্সমিশনের সময়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড, টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং OTP দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন। নিয়মিত আপনার লগইন পরিবর্তন করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন ও কার্যকলাপ ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি।

আপনার অধিকার

আপনি চাইতে পারেন আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে। সাপোর্টে জানান এবং আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা (পেমেন্ট, নিরাপত্তা, আইনি) প্রদানের জন্য ভাগ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে পড়ুন সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আপনার পেমেন্ট তথ্য সেই পেমেন্ট সার্ভিসের কাছে থাকে। আমরা শুধু লেনদেন সফল হয়েছে তা দেখি। আপনার পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের কাছে রাখা হয় না।

8z888 এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না। টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেন ও যাচাইকরণ রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত পছন্দ ও ডিভাইস ডেটা আগে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ করবে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং প্রোফাইল অংশে যান। সেখানে আপনার তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট দলকে ইমেইল করে সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি সম্মতির জন্য বিশ্বস্ত সেবাদাতাদের সাথে ভাগ করি। প্রতিটি অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা থাকে।

তুরন্ত আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট দলকে জানান। আমরা তৎক্ষণাৎ অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পরীক্ষা করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জরুরি সাহায্য পান বা ইমেইল করুন দ্রুত ফলাফলের জন্য।